■ご注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
商品の特性上基本的にお届け日のご指定はお受けしておりませんが、どうしてもという方は支払方法選択ページ内に備考欄がございますので、そちらにお届け希望日をご記入ください。（ただし、確約・保証するものではございません）
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
■大型商品、重量のある商品のご注文について
お米、飲料やお酒など、大型の商品や重量のある商品は申し訳ございませんが発送の制限の為、1回の注文で購入できる数量に制限がある商品がございます。
複数のご注文、他の商品とまとめてご購入をご希望の場合は、お手数ですが商品毎にご注文をお願い申し上げます。
また、商品によってはメーカーまたは生産者から直送となる場合があります。
※ お荷物の重量が20㎏以上、もしくは縦・横・高さの合計が120cm以上の場合はお届けが2個口になります。その場合、お買い上げ金額の多寡にかかわらず2個口目以降は1個口に付き【500円】の送料を頂戴いたします。（ご注文確定後、メールで確認のご案内を申し上げます）
■お支払方法
- クレジット決済
VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX、および提携クレジットカードをご利用いただけます。 不正利用を防ぐため「3Dセキュア」を導入しております。
≪ゼウス決済システムについて≫
※ 当店ではクレジット決済にセキュリティの高い「ゼウス決済システム」を導入しております。
※ 決済完了メールは「 【ZEUS】決済完了メール」の件名で届くようになります。
※ お客様からお預かりした決済に必要な個人情報（カード情報など）は、株式会社ゼウスによって厳重に管理され、ネットショップ側（当店）はお客様のカード情報を取得することなくお買い物いただけます。 セキュリティレベルが高い決済システムを介することで、第三者にお客様の大切なカード情報が漏れる心配はありません。
※ お客様の個人情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。株式会社ゼウスの決済サーバーは、第三者機関の日本ベリサイン株式会社により、「サイトの運営主体の実在証明」及び「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
※ 当店はクレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正利用を防ぐための３Dセキュア（本人認証）を導入しております。３Dセキュアのご利用には、各クレジットカード会社様にてご登録、パスワードの発行等が必要となります。ご利用については、クレジットカード裏面等に記載されている各カード発行会社様へお問い合わせください。
※ クレジットカードの持ち主になりすまして決済を行う不正利用を防ぐため、ご注文情報に以下のような特徴がみられる場合、お客様へご連絡をさせていただき、ご利用内容を確認させていただいております。
・ 不自然な住所 (注文者住所と配送先住所が異なる・番地が抜けている)
・ 不自然なメールアドレス （意味のないアルファベット・数字の羅列)
・ 注文者氏名とカナが不一致 等
- 代引き
代引き手数料：一律330円（税込）
お届けする商品と引き換えに配送業者のドライバーさんにご請求額ををお支払い下さい。 お支払いは現金またはクレジットカードもご利用いただけます。
ご注文者様とお届け先様のご住所・お名前が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。
- 後払い
商品到着後、コンビニエンスストア、郵便局や銀行でお支払い頂けます。初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
商品到着後、郵送でご請求書（ハガキ）が届きます。
後払い手数料：220円（税込）
≪後払い.comについて≫
※ 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
※ 銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
※ 請求書発行から14日後までにお支払いください。
※ 支払い期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに税込335円の再発行手数料がかかります。
その他詳細の注意事項もこちらのページを必ずご確認、ご同意の上ご利用ください。
- 銀行振込（前払い）
お振込先：八十二銀行 茅野支店 普通 780609 有限会社ヤマモト
※ ご注文後当店より送信される「ご注文内容の確認」メールをご確認の上、お振込をお願いいたします。当店にてご入金が確認出来次第、商品発送の準備を進めさせていただきます。
※ 誠に恐縮ではございますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ 当店よりお振込依頼ご連絡後１０日以内にご入金がない場合は、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
■領収証について
領収証をご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨お書き添え頂ければ対応させて頂きます。（当店の領収証はインボイスに対応しております）
■ラッピング、梱包に関して
化粧箱、外箱のラッピングが必要な場合は、備考欄にご記入ください。
商品によっては有料（オプション）となりますので、予めご了承ください。
※ 商品によっては専用の化粧箱がない場合がございます
※ 化粧箱などに収めることで荷物のサイズが大きくなり、送料が変わる場合があります
■配送について
基本的にヤマト運輸にて商品をお届けしております。
■商品の出荷について
通常、ご注文をお受けした日から７営業日以内に発送致しますが、在庫切れの場合には入荷するまで少々お待ちいただくことになります。その場合にはメールにてご連絡いたします。
また、季節商品や青果商品につきましては、 生育状況や気象状況（天候不良）などの理由により収穫に遅れが出る場合もございます。 そのためご注文からお届けまでお時間を頂戴いたします。
■ネットショップに掲載していない商品のお届けについて
ネットショップに掲載していない商品をお届けする場合は、通常の送料でのご請求となります。
※ ネットショップの送料は、ネットショップ限定の特別料金となります。
■送料
送料は、商品ページにてご確認ください。 お届けのご住所、商品の大きさ、商品の重量によって異なりますので、予めご了承くださいませ。 表示料金は税込料金となります。
■クール便料金について
クール便対象商品の場合は、別途クール料金300円（税込）を頂戴いたします。 お買い上げ金額により送料が無料となった場合でも、クール便料金は頂戴いたしますのでご了承ください。
※ 温度帯が違っても当店の判断で”商品に重大な悪影響を及ぼさない場合”は温度帯の違う商品でも混載でお送りさせていただきます。
※ クール便表示のない商品でも季節や配送時の事情により当店の判断でクール便での発送となる場合がございます。その場合、クール便料金は当店で負担させて頂きます。
■お客様ご不在による往復送料・転送などの送料について
商品お届けの際、お客様ご不在の場合は不在票を残してドライバーが営業所へ持ち帰りをし、再配達をいたしますが、何日もご不在が続いた場合はお荷物お引き渡し不可能とし、運送会社より当店へ返送となります。 お受け取りの際のすれ違いがないようにご注文後の発送ご案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。
お客様ご不在によりお引き渡しが出来なかった場合、１週間程度の保管期間を過ぎますと当店へ荷物が返送されます。そのため、お荷物はお届けできなくても送料が発生いたします。送料はお客様へ請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
※ 保管中、商品に傷みなどが生じても交換や返品はできません。
■消費税について
価格表示は税込表示となっております。
■商品の在庫について
当店は実店舗も運営しており、商品は実店舗での在庫共有商品となります。 そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合、発送までお日にちを頂く場合がございます。
メーカー終売などにより在庫確保が困難となる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。 ※ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さいませ。
■返品について
■ ご注文完了後の変更・キャンセル
ご注文の商品が当店出荷準備前の場合のみ、ご注文のキャンセルを承ります。メールかお電話（0266-75-5510）にてご連絡をお願い致します。
ただし、受注生産品など一部商品につきましてはキャンセルいただけませんので予めご了承ください。
■ 当店の発送ミスや不良品の場合
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文と違うものが送られていないかご確認をお願い致します。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一当店の発送ミスや不良品（賞味期限切れ、破損等）がありましたら、お届け後５日以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせて頂きます。その際にかかる送料は全て当店で負担致します。
ただし、生産終了商品など、交換ができない場合は商品代金の返金とさせて頂きます。
■ お客様のご都合による返品について
お客様のご都合による返品は、５日以内に返品希望のご連絡をお願い致します。 送料をお客様にてご負担の上、当店まで返品希望商品のご発送をお願いいたします。 クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報（金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義）を商品に同梱してご発送ください。この場合、 返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。 なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ お届けから６日以上経過した商品
※ 事前にご連絡をいただいていない返送品
※ 開封、使用、ご賞味になられた商品
※ お客様が汚損破損された商品
■出荷した商品をお受け取りいただけない場合
商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）や、長期不在によりお受取りできなかった場合、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。食品については再販売が不可能となりますので、商品代金も併せてご請求させて頂きます。
※ ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
